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发货说明:
我们合作的快递公司为中通快递/顺丰快递/全峰快递/申通快递,如有以上四个快递公司不到的地方,请与我们联系,不便之处,敬请谅解!
收货说明:
1.为保障您的权益,请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,产品包装是否完好无损,准确无误再进行签收。在您签收后,发生上述现象我们将不再对此负责。
2.为了保障所有用户使用化妆品的安全和卫生,化妆品不提供试用服务,包装一经开封,非质量原因不予退换。
退换货说明:
1.在退换货前,请您事先通过旺旺或者电话方式与我们取得联系,告知您的订单号或会员信息及退换货原因、联系方式等,我们将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服,将无法为您进行退换货办理。
2.一张订单我们只能为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。
3.请您确保退换货时,商品未经开封、使用且包装保持出售时原状,若有赠品,请一并退回。
4.我们会全力保证商品的质量,如果您使用后对商品质量表示置疑(例如:过敏、脱皮等),请及时与客服取得联系,并出具相关书面鉴定,我们会根据淘宝相关规定予以处理。
5.礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
6.退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们,不支持运费到付业务,请您先垫付运费。
7.图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。
8.化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一,因此,介绍的功能及使用效果仅供参考,请勿以效果不理想作为退货的理由,感谢您的理解!
如何办理退换货
如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过旺旺或电话的方式与我们联系。
电话:13631409894;13751944814
1.请您通过旺旺、电话等方式提交退换货需求。
2.请将商品、发货单一起退回我们。
如何办理退款:
收到您的退货后,我们将通过支付宝为您退款。如有其他需要,请告知我们,在能力范围内,我们竭诚为您服务。
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